Politique de Confidentialité
celestarion s'engage à protéger vos données personnelles et à respecter votre vie privée. Cette politique détaille nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation et la protection de vos informations.
Collecte des Données Personnelles
Chez celestarion, nous collectons diverses informations lorsque vous utilisez notre plateforme de prise de décision financière. Ces données nous permettent d'améliorer nos services et de vous fournir une expérience personnalisée et sécurisée.
Informations que nous collectons
- Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, date de naissance
- Informations financières : revenus, objectifs d'investissement, profil de risque, historique des transactions
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, cookies
- Données d'utilisation : pages visitées, durée de session, interactions avec la plateforme
- Communications : emails échangés, messages de support, préférences de contact
Méthodes de collecte
Nous collectons ces informations directement lors de votre inscription, pendant l'utilisation de nos services, via des cookies et technologies similaires, et parfois auprès de partenaires tiers autorisés dans le respect de la réglementation en vigueur.
Nous ne collectons jamais vos données sans votre consentement explicite et vous informons toujours de l'usage prévu de ces informations.
Utilisation des Données
Les informations collectées sont utilisées exclusivement pour améliorer votre expérience sur celestarion et vous fournir des services financiers personnalisés et pertinents.
Finalités d'utilisation
- Fournir et personnaliser nos services de conseil financier
- Analyser votre profil de risque et proposer des stratégies adaptées
- Améliorer la sécurité et la performance de notre plateforme
- Vous envoyer des communications importantes concernant votre compte
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
- Prévenir la fraude et protéger nos utilisateurs
Partage et Transmission des Données
celestarion ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Nous ne partageons vos informations qu'avec des partenaires de confiance et uniquement dans les cas suivants :
Partage autorisé
- Avec des prestataires de services qui nous aident à fournir nos services
- Pour respecter des obligations légales ou réglementaires
- En cas de fusion, acquisition ou restructuration de l'entreprise
- Pour protéger nos droits légaux et ceux de nos utilisateurs
Tous nos partenaires sont soumis à des accords de confidentialité stricts et doivent respecter les mêmes standards de protection des données que nous appliquons.
Protection et Sécurité
La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles avancées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou altération.
Mesures de sécurité
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
- Authentification à deux facteurs pour l'accès aux comptes
- Surveillance continue de nos systèmes de sécurité
- Accès restreint aux données selon le principe du moindre privilège
- Audits de sécurité réguliers par des experts indépendants
- Formation continue de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
Vos Droits et Contrôles
Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à respecter ces droits et à vous faciliter leur exercice.
Droits disponibles
- Droit d'accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous
- Droit de rectification : corriger les informations inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données personnelles
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
- Droit de limitation : restreindre le traitement de vos données
Comment exercer vos droits
Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à l'adresse indiquée ci-dessous. Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais et au maximum dans les 30 jours suivant sa réception. Une pièce d'identité peut être demandée pour vérifier votre identité.
Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou conformément aux obligations légales applicables.
Durées de conservation
- Données de compte actif : pendant toute la durée de votre relation avec celestarion
- Données de compte fermé : 5 ans après la fermeture du compte
- Données de transaction : 10 ans conformément aux obligations légales
- Données de marketing : jusqu'à votre désinscription
- Logs de sécurité : 12 mois maximum
Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, analyser l'utilisation du site et personnaliser le contenu. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur.
Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
- Cookies de performance : pour analyser l'utilisation du site
- Cookies de personnalisation : pour mémoriser vos préférences
- Cookies de sécurité : pour protéger votre compte
Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée occasionnellement pour refléter les changements dans nos pratiques ou la réglementation. Nous vous informerons de tout changement significatif par email ou via notre site web.
Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour rester informé des éventuelles modifications de notre politique de confidentialité.
Contactez-nous
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'utilisation de vos données personnelles :
Email : info@celestarion.com
Téléphone : +33 4 66 36 20 66
Adresse : 6 Rue Tournebonneau, 51100 Reims, France
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Version : 2.1